Fantasino – Ainutlaatuinen Pelikokemus Suomen Pelaajille

Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelivalikoima
• Turvallisuus että Luotettavuus
• Maksutavat sekä Kotiutukset
• Edut sekä Kampanjat
• Asiakaspalvelu

Kattava Pelivalikoima

Fantasino esittää käyttäjillemme yli 2000 vaihtelevaa peliä, mitkä on perusteellisesti koottu yhdessä toimialan johtavien kehittäjien mukana. Pelivalikoimamme käsittää vaihtelevat klassikoista hedelmäpeleistä moderneihin peleihin, ja livekasinoon, joiden parissa todelliset jakajat luovat autenttisen ilmapiirin suoraan kotiisi.

Yhteistyökumppaninamme mukana ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO että Evolution Gaming, jotka kaikki ovat jokainen tunnettuja erinomaisesta standardista että reiluudesta. Pelikirjastomme kasvaa toistuvasti tuoreimmilla peleillä, jolloin asiakkaamme löytävät aina jotakin uutta ja jännittävää kokeiltavaksi. Fantasino toimii kaikessa Maltan peliviranomaisen viranomaisen myöntämällä toimiluvalla (MGA/B2C/111/2004, annettu 1. elok. 2018), mikä seikka turvaa palvelumme selkeyden että laillisuuden.

Pelikategoria
Pelituotteiden Määrä
Merkittävimmät Tarjoajat
RTP-prosentti

Kolikkopelit	1500+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	96.2%
Pöytäpelit	300+	Evolution Gaming, Pragmatic Play	98.5%
Live-kasino	150+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Jackpot-pelit	80+	Microgaming, NetEnt	95.1%

Tietoturva ja Luotettavuus

Käyttäjien tietoturva kuvastaa palvelussamme ensisijainen prioriteetti. Hyödynnämme markkinoiden kehittyneintä SSL-teknologiaa varmistaaksemme kaikki henkilökohtaiset tiedot ja rahaliikenteen. Toimintatapamme noudattavat huolellisesti Euroopan unionin yleistä GDPR-asetusta (GDPR), että kaikki tiedot tallennetaan turvallisesti varmistetuilla palvelimilla.

Vastuullinen pelikäyttäytyminen muodostaa keskeinen osa periaatteitamme. Esittelemme asiakkaillemme useita työkaluja pelikäyttäytymisen kontrollointiin:

• Talletusrajojen määrittely päiväkohtaiselle, viikkotason tai kuukausitasolle
• Tappiomaksimoiden määrittely tukemaan talouden hallitsemisessa
• Pelihetkien aikarajoitukset estämään liiallisen pelitoiminnan
• Itsesulkumahdollisuus tilapäisesti tai pysyvämmin lopullisesti
• Tarkistukset, jotka automaattisesti muistuttavat pelisessioiden kestosta että käytetyistä rahasummista

Maksutavat ja Kotiutukset

Fantasino hyväksyy laajaa joukon maksuvaihtoehtoja, jotka kaikki ovat räätälöity kohdennetusti kotimaisille käyttäjille mukaisiksi. Hyväksymme yhtä lailla klassikot pankkisiirtotavat kuin myös uudet verkkolompakot, tarjoten mukautuvuutta kaikille käyttäjälle.

Maksutapa
Talletusaika
Kotiutusaika
Minimi/Maksimi

Trustly	Välitön	0-24h	10€ / 10,000€
Visa/Mastercard	Välitön	1-3 päivää	10€ / 5,000€
Skrill	Välitön	0-24h	10€ / 10,000€
Neteller	Välitön	0-24h	10€ / 10,000€
Pankkisiirto	1-3 päivää	1-5 päivää	20€ / 50,000€

Pikaiset Nostot Ilman Viivytyksiä

Kotiutustoimintomme on perusteellisesti kehitetty maksimaalisen nopeaksi sekä vaivattomaksi. Sitten kun tilisi on asianmukaisesti vahvistettu, enemmistö nostot käsitellään 24 tunnin sisällä. Trustly-nostot tapahtuvat tyypillisesti jo parissa tunnissa vain, joka muuttaa varojen siirtämisen pelitililtä pankkitilille ennätyksellisen sujuvaa.

Tarjoukset että Kampanjat

Fantasino huomioi asiakkaitaan anteliaasti monipuolisten etujen että kampanjoiden muodossa. Tervetuliaispaketimme on kehitetty antamaan uusille asiakkaille voimakas alku, samaan aikaan uskolliset asiakkaamme hyötyvät pysyvistä hyödyistä kanta-asiakasohjelma välityksellä.

Ehdot ovat selkeät sekä oikeudenmukaiset, ilman peitettyjä klasuuloita. Wagering-ehdot lukeutuvat markkinoiden keskitasoa, ja selkeä kommunikaatiomme varmistaa, jotta kaikki asiakas ymmärtää kokonaan tarjousten edellytykset jo ennen kyseisten käyttöönottoa.

VIP-ohjelma Uskollisuutta osoittaville Pelaajille

VIP-ohjelmamme sisältää monesta tasoista, joista kaikki esittelee entistä parempia etuja:

1. Pronssi – Perusedut ja ripeämmät kotiutukset
2. Hopea – Suuremmat talletuslimiitit että dedikkoitu asiakaspalvelu
3. Kulta – Poislulkiset edut sekä oikeus päästä erikoistapahtumiin
4. Platinatasolle – Räätälöidyt kampanjat sekä erityiset takaisinmaksutarjoukset
5. Timantti – Poikkeuksellisen VIP-kohtelu sekä parhaiten toteutetut edut

Asiakaspalvelu

Asiakastukemme toimii saatavilla 24/7 seitsemänä päivänä viikkoa. Tarjoamme palvelua suomenkielellä kielellä annettuna pikaviestin, emailin sekä puhelinpalvelun kautta. Tavanomainen reagointiaika pikachatissa ylettää vain pari min, mikä seikka takaa ripeän apupalvelun jokainen tilanteissa.

Edustajamme ovat valmennettuja perinpohjaisesti tietämään jokainen pelitilankamme osa-alueet, että tiimimme pystyvät avustamaan yhtä lailla tekniikkaan liittyvien ongelmien kuin myös pelisääntöjen selventämisessä. Tavoitteenamme on ratkaisemaan kaikki yhteydenoton ensimmäisellä kontaktikerralla, mikä tosiseikka näkyy vahvoissa tyytyväisyyspisteidemme.

Yleisesti Tiedustelut Kysymykset

Nettisivuillamme sijaitsee monipuolinen UKK-osio, joka antaa vastauksen useimpiin kysymyksiin yhtyen käyttäjätilitoimintoihin, bonusasioihin, pelivalikoima sekä maksuihin. Osiomme uudistetaan säännöllisesti asiakkaiden viestin perusteella, jolla varmistetaan että tieto pysyy jatkuvasti päivitettynä sekä käytännöllisenä. Lukuisissa jutuissa pelaajat löytävät selitykset tiedusteluihinsa saman tien ei vaadi tarvetta kontaktoida tukitiimiä, mikä seikka tehostaa ongelmien ratkaisua entisestään.